錦湖輪胎注重對顧客的消費體驗

錦湖輪胎注重對顧客的消費體驗
今天我們與車友們一起說說錦湖輪胎近年來為什么深受車友們的好評。其原因在于錦湖輪胎多次獲得了中國汽車品質總評榜的年品質杰出輪胎獎。那么中國汽車品質總評是自2010年創辦,至今已成功舉辦7屆。中國汽車品質總評榜以其獨特的視角觀察中國汽車產品質量,其目標是努力成為真正意義上完全代表消費者意見的第三方汽車質量評價平臺。本次評選綜合了包括車主評價、全年投訴量及投訴解決率,還有業界權威評論員包括搜狐汽車事業部總經理晏成、鳳凰汽車總編輯張紅、牛車王CEO海蘭等的專業意見。從消費者以及專業人士的角度對評選對象進行了多維度的考量。

它們不僅體現了中國車市的陰晴圓缺,更加注重的是消費者的用車感受,而錦湖輪胎就對此重點十分注重對顧客的消費體驗做出了各種的調研數據,同時也重視每一個消費者的不滿,投訴完結率達到100%。 因此,錦湖輪胎能夠從眾多競爭對手中脫穎而出,成功奪得“度品質杰出輪胎獎”乃是實至名歸。另一方面,根據J.D. Power發布的中國新車輪胎滿意度研究SM(NV-TSI)顯示,錦湖輪胎在主流轎車市場客戶滿意度指數上評級為優。同時錦湖輪胎在SUV市場客戶滿意度也同樣評級為優。

錦湖輪胎用實際行動交出了一份令人稱贊的“答卷”。而錦湖輪胎又在2016年的時候提出了“行穩,心才穩“的新口號。這體現出了2016年錦湖輪胎將繼續更加的專注輪胎本質”行駛、駕馭“體驗;同時也將力圖通過均衡掌控輪胎的不同性能,展現為消費者提供均衡服務的目標。錦湖輪胎將秉承著以技術為基本,以正直的企業哲學為基礎的信念與中國消費者一起打造“美好的世界”。